光明区聚焦群众“急难愁盼” 推动重点民生服务提质增效

• 2021-11-08 08:56:06 来源：南方日报

完成打造“政务大厅”5个;建设24小时“政务e站”11个;完成“粤菜师傅”“南粤家政”技能培训8565人次;开展周末党群便民服务大集市，服务群众10万余人次;“民生微实事”立项1110个项目……深圳市光明区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，重点围绕“民生七优”工作目标，聚焦群众“急难愁盼”“痛点难点”，推动一件件民生实事扎实落地，把初心使命落到实处。

朝着世界一流科学城和深圳北部中心目标赶超奔跑时，光明区也正努力让这座城区更有“温度”。

▶▷问需于民

开出四类民生实事清单

当前，深圳正在进入“双区”驱动、“双区”叠加的黄金发展期。光明区，这座冉冉升起的科学之城，正以主阵地的担当作为，加快建设大湾区综合性国家科学中心先行启动区，争做深圳参与未来科技竞争的“冲锋舟”，呈现出犹如特区创业之初的火热建设场景。

光明区，不仅有疾奔的速度，还有暖人的温度。

光明区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，提升群众的获得感、幸福感、安全感，全力以赴推动光明区高质量发展，为打造世界一流科学城和深圳北部中心夯实民生基石。

光明区在全市率先出台“我为群众办实事”实践活动“1+4”方案，坚持从实际出发，科学安排，为群众办好民生实事项目。“1”为总方案，即《关于开展光明区“我为群众办实事”实践活动的决定》;“4”分别为四类民生实事清单，即在全区开展“54项重点民生实事”，在基层党组织开展“万名党员在身边”实践活动，在政法领域推出13项民生实事，在社区征集至少1000件“民生微实事”。

根据人大建议和政协提案、人民群众来信来电来访，以及政府网站群众留言，光明区各单位将“我为群众办实事”实践活动融入到光明高质量高颜值城市发展建设中，在全区重点开展“54项重点民生实事”，涵盖教育、医疗、文体、住房、交通、宜居环境、就业创业、养老助困、公共服务、企业服务、党群服务、城市安全等10个领域，推动重点民生服务提质增效。

结合“大学习、深调研、真落实”，光明区对每件民生实事明确牵头领导、责任单位和完成时限，每项任务提出量化考核要求，提供经费保障;要求区委、区政府督查室对照责任分工和推进时限，定期督查督办，确保落地见效。

▶▷用心用情

解决群众最关心的问题

近年来，随着进入大开发大发展黄金期，光明区吸引了大量科技人才、来深建设者及相关服务人口流入。

与2010年相比，光明区增加了61.44万人，十年增长近130%，是全市人口增长最快的区之一。但由于人口结构和人口素质不断提升，群众需求也随之展现出差异化、多元化趋势。

光明区聚焦群众实际需求，分类施策，推动解决了一批群众最关心最直接最现实的问题，增强了人民群众的获得感幸福感安全感，产生了良好的社会反响。

居民黄助芳2017年丈夫去世后，仅靠每月不到3000元的收入独自抚养孩子。去年，在光明区有关部门帮助下，黄助芳生活获得了极大改善，还自学考过了全国社会工作者职业水平考试。今年，光明区总工会招聘她为职业化工会工作者，还为她在街道退役军人服务站找到了一份兼职。“感觉日子越来越有奔头了!”黄助芳说。

目前，光明区已经启动“圆梦光明”职工职业技能提升行动，计划补贴金额共计60万元，为区职工开展学历教育、南粤家政、粤菜师傅等技能提升服务。许多个像黄助芳一样的群众因此受益。

不仅弱有众扶，光明区广大群众也享受到了越来越便利的城市生活。

2021年，光明区发布政务服务“秒证”、精准智享、科学城人才信用办、跨省通办等4个改革项目。这对进一步转变政府职能、方便企业群众办事和优化营商环境具有重要意义。

不断优化营商环境，为辖区企业、科研机构提供更优质高效的服务，也是光明区“我为群众办实事”的聚焦点之一。

自光明区推进大湾区综合性国家科学中心先行启动区建设以来，科研机构、初创企业不断增多，难免面临已经签约、但办公科研场地在建，一时不能投入使用的情况。

光明区精准对接鹏城国家实验室、中科院先进院脑所、计量院、腾讯量子实验室等科研机构，深入开展调研75次，成立“专班”召开“我为群众办实事”专题会议29次，协调解决科技管理、产学研结合、科技服务中存在的问题。

截至目前，光明区已经为8家科研机构解决数万平方米过渡场地，并通过减免、补贴场地租金，让机构得以迅速投入运营。

基层故事

便民大集市已服务群众10万余人次

家门口就能享受便民服务

修补裤脚、小家电维修……每逢单月的第二个周末，光明区31个社区都会同步开展便民服务大集市，让群众在家门口享受便民服务。目前已累计服务群众10万余人次，群众满意度有效增强。

作为“我为群众办实事”实践活动的民生实事项目，大集市依托党群服务中心，搜集群众日常需求，以“按需点单”形式，动态制定“3+N”集市服务菜单，固定提供义诊、义询、义值3项既定服务，按需提供义剪、义拍、义修等N项自选服务，已提供自选服务100余项。

免费“大集市”服务送到社区、公园、广场及群众家门口，解决了便民服务资源“散”、内容“虚”、阵地“远”等问题。

光明区在全市首建党群服务便民集市“资源池”，因地制宜构建党群服务联盟，整合下沉政务、法律、教育、健康、公益等8大类服务，“打包”融入周末便民大集市;制定集市组织频率、服务内容、安全保障等工作标准20余项，发动居民参与集市项目设计、评议、实施、评价等过程;组织32家机关企事业单位，增设“上门送+驻点办”便民服务点，将职能范围内的“快办”业务，变成直达群众的“快递”业务;打造便民服务移动“大篷车”，增设便民服务流动点，将大篷车开进社区、工业园区、企业、重大建设项目等场所，实行群众家门口现场办公，实现党务、政务、社务三融合。

履职清单

●截至11月2日，全区48个单位在开展“我为群众办实事”实践活动中的2354项，其中429项正在推进，1900项已完成。重点民生实事项目总计79项，推进中33项，已完成46项。

●“民生微实事”共立项1110个项目，涉及金额约5987.79万元。现阶段已完工856个，实施中217个。

●完成打造“政务大厅”5个、建设24小时“政务e站”11个。

●新建市政中压燃气管网12.87公里，新增管道天然气用户3.79万户。

●推动11个项目共计约3100套公共住房房源建设。

●已完成“粤菜师傅”“南粤家政”技能培训8565人次。

●推进多种形式职业技能培训19.1万人次。(南方日报记者柳艳通讯员姚礼文)

标签： 宜居环境 就业创业 养老助困 公共服务

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